職位分析與勝任素質模型概論(PPT 101頁)

案例 工作職責分歧
管理者經常遇到的困惑
綱要
職位分析的含義（1）
職位分析的含義（2）
與職位分析相關的概念
職位分析的作用和意義（1）
職位分析是18新利真人网 管理的平台
職位分析的作用和意義（2）
職位分析的時機
職位分析的原則
職位分析的步驟
準備階段
調查階段
分析階段
完成階段
職位分析的方法
定性的方法
訪談法
訪談過程中需要注意的問題
非定量問卷調查法
調查問卷範例
觀察法
關鍵事件技術（CIT）
工作日誌法
工作日誌表示例
工作日誌填寫示例
工作實踐法
量化的方法
職位分析問卷法（1）
職位分析問卷法（2）
職位分析問卷法（3）
管理職位描述問卷（1）
管理職位描述問卷（2）
通用標準問卷（CMQ）（1）
通用標準問卷（CMQ）（2）
通用標準問卷（CMQ）（3）
通用標準問卷的特點
O*NET係統的內容模型
職能職位分析法
弗萊希曼職位分析係統法
職位分析計劃表法
職位說明書的編寫
職位標識
職位概要
履行職責
排列原則
描述職責時要注意的問題
判斷：
業績標準與工作關係
使用設備、工作的環境與條件
任職資格（1）
任職資格（2）
職位說明書的發展趨勢
勝任素質概述
勝任素質的核心特征
勝任素質的核心特征：客觀性
勝任素質的核心特征：任務越複雜，深層勝任特征越重要
勝任素質的核心特征：因果關聯
勝任素質的核心特征：分級可測評性
勝任素質的核心特征：行為可測評性
勝任素質的核心特征：突破點
勝任素質模型的基本概念
基準性勝任素質模型與鑒別性勝任素質模型
勝任素質模型的種類
建立勝任素質模型的過程：業績為綱，戰略為領，六步成形
行為訪談法
行為訪談法的運作模式
注意事項：
行為事件訪談後的數據編碼
不可編碼信息舉例
學習要點：
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