新員工的職業素養培訓課件(PPT 34頁)

課程目錄
自我角色認識
從“社會人” 變為“企業人”
我們為什麼要工作？
工作是人類的天職
了解職業素養
職業素養的重要意義
敬業是一種使命
修煉2、有能力才有實力
修煉3、責任不容推卸
修煉4、規範是職業的信條
二、職場人際有效溝通
一般溝通的定義
溝通的定律
溝通是雙向的
跨越溝通中的障礙
溝通三行為
傾聽技巧還有-回應
象專業人士那樣說話
經典“三點式”
提問的類型
溝通中的黃金和白金定律
如果被上司錯怪
與同事溝通技巧
為自己設定一個目標！
改變自己才能贏得一生
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