員工關係管理培訓課件(PPT 42頁)

主要內容
員工關係的定義與理論背景
勞動關係研究三個主要內容
現代企業18新利真人网 管理職能之一員工關係的定義
員工關係
員工關係 – 練習
員工參與與員工滿意度
建立共同願景
包含的內容：
構建共同願景基本形式
企業的共同景願
員工參與“以人為本”的全員管理
有效溝通——員工關係的潤滑油
有效溝通是保證企業正常運行、處理員工關係的必需
通過溝通，促進和協調的員工關係
與員工溝通中的注意點
有效溝通案例
員工關係協調與激勵
員工衝突的處理
解決屬下之間衝突，應記住五點：
作為經理，對待衝突應有的態度
員工個人心態調整
談話是處理好衝突的重要環節
員工情緒控製
幫助員工糾錯的五種訓誡法
具有良好員工關係的管理者
處理好員工關係的三個原則
員工需求與工作積極性
激勵和調動您的員工的積極性
激勵和調動您的員工的積極性（續）
幾種特殊情況下的員工關係處理
員工違紀、投訴、辭退處理
如何實施成功的裁員
勞動用工關係中的員工關係處理
企業外籍員工的關係處理
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