駕校教練員與學員的溝通修煉教材(PPT 44頁)

一、溝通是一門學問，一種能力，更是一門藝術
1、幾種溝通形式的優劣分析
分享：高超的表達能力
2、身體語言
身體語言姿勢
身體語言距離
身體語言眼神
用眼睛進行成功的溝通方式
理解身體語言應注意的問題
中國人的溝通
二、把握學員的心理特點，因材施教
男性學員的特點：
女性學員的特點
三、教練員與學員溝通的藝術和技巧
分享：溝通中的角色問題
分享：三個小金人
分享:名醫勸治的失敗（諱疾忌醫）
分享:羅森塔爾的實驗
分享:讚美的價值
【案例】因為一句粗口，丟了教練“飯碗”（續）
王牌教練員每天必須做的十件事
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