情緒與情商管理培訓教材(PPT 33頁)

為什麼需要管理情緒
情緒與情緒管理概述
如何進行情緒管理
如何提高情商
在我們每個人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，
它可以使你精神煥發，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，
也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日
總之，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，
也可以使你的成活抑鬱、沉悶、暗淡無光。
這種能使我們的感受產生變化的神奇力量，就是情緒
命運的不可琢磨使得人們在日常的生活中，必然會遭遇得失、順逆、
美醜等各種情境，因而有時欣喜若狂，有時焦慮不安，有時孤獨恐懼，
有時滿腔怒火，有時悲痛欲絕，有時舒適愉快等
情緒的多樣性說明它是一個極其複雜的心理現象。
學術界至今仍對“情緒”二字沒有一致的定義。
簡單地說，我們可以認為
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