優秀班組長核心管理技能提升培訓教材(PPT 36頁)

讓班組長了解自己的角色定位,培養良好的工作心態
掌握正確的工作指導技巧
培養分析問題和解決問題的係統思考能力
掌握高效溝通的心理與改善現場人際關係
掌握解決衝突的方法
第一單元:班組長的角色定位與心態
第二單元:現場管理及職責
第三單元:班組長應有的四個要項
優秀班組長核心管理技能提升培訓
課程目的
課程內容
第一單元班組長的角色定位與心態
角色認知
班組長代表的立場
班組長要代表三個立場：
一、對下(部屬)代表經營者的立場;
二、對上(上級)代表生產者的立場;
三、對待直接上級既代表員工的立場，
同時 又代表上級的輔助人員的立場；
班組長的心態
班組長的角色扮演
班組長的職責
1、勞務管理
人事調配、排班、考勤、情緒管理、技術培訓、
安全操作、衛生、福利、保健、團隊建設等
2、生產管理職責
現場作業、生產質量、成本核算、材料管理、機器保養
3、輔助上級
反映情況、提出建議、做好參謀
班組長的重要作用
提高產品質量
質量關係到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
提高生產效率
提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘員工生產積極性、
改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品
降低生產成本
降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
生產現場管理
安全：防止工傷和重大事故，包括監督員工嚴格按照操作規程操作等
人員的調配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進員工的培訓，
設備保養，
生產現場的衛生、班組的建設等。
班組長現狀
5大類型：
生產技術型
盲目執行型
大撒把型
勞動模範型
哥們義氣型
班組長修為應有的四個要項
對工作
①克服低潮、勿自暴自棄
②權威與權力是自己塑造出來的
③樂在工作，勁在工作，強烈的工作意願，勝於升遷
④配合公司上司方針
⑤不發牢騷不抱怨
⑥尊重自己的工作
對上司、公司
①不嫌、不怨；主動、積極加創造性
②雙贏觀念您贏、我贏、大家贏
③取得上司支援的努力及幫助上司
④向上管理——隻有一個上級的原則
⑤杜絕越級彙報
對部屬
①要公平，不偏心偏袒
②有義務防止任何錯誤的發生
③以身作則
④提拔部屬、培育部屬、協助部屬
⑤有主見及果斷
對自己
①形象、風範的塑造（健康、衣著、言行、儀容、自信、人際關係）
②不製造派係、穩定的情緒、成熟的個性
③修身、齊家、治國、平天下
④自我成長，樂觀進取
⑤守時
⑥以[誠]、[善]待人，勇於認錯
⑦權力、權威是自己塑造出來的
⑧感恩的人
⑨養氣、養量、養毅、養勤
你知道嗎
讓別人完成自己想要完成的事叫管理
把不合理變為合理
管理始於教育終於教育
一分鍾的計劃等於十倍的收益
主管不忙下屬也不忙—收攤
主管忙下屬不忙—危險
主管不忙下屬忙—OK
技術+自律+管理
II
班組長必備“武器
..............................