優秀班組長培訓課件(PPT 90頁)

優秀班組長培訓
班組長概述
課程大綱
班組長的位置
班組長的作用——承上啟下
2．一線班組長的管理困惑分析
——員工心中對上級的十個期望
2．適合班組長的有效領導方式
3．認識和修正自己的領導類型和風格
1．有效團隊的構成要素
2．有效團隊組建練習建立工作團隊
團隊評估
3．如何有效管理班組中的“刺頭”？
四、班組長的溝通能力1．
溝通能力是成為傑出班組長的軟肋
溝通重要性
認識溝通
話要這麼說
8個黃金溝通句型
有效溝通的15個竅門
有效溝通的六個步驟
2．有效與上司溝通技巧---獲得支持
向上級溝通注意
向上司請示彙報的程序
說服上司的技巧
3．有效與同事溝通技巧---獲得配合
平行溝通注意
4．有效與下屬溝通技巧---獲得服從
與下屬溝通注意
如何批評下屬
執行力不佳的8個原因
提高執行力的四把鑰匙：
態度第一知識、技巧、態度是影響工作進行的三個重要因素，
其中態度尤其扮演著帶動的角色。態度是基礎,技能是保障.
消極的態度為什麼使人不成功？
定義：推動員工內心的動力去完成工作。
激勵的目的：
激勵的過程
1．針對一線工人的激勵原則
2．有效激勵的基本形式和運用1）薪酬激勵
3）尊重：員工激勵的基本點
4）獎懲：員工激勵的基本手段
如何獎懲？
5）競爭：提高激勵效應的助推器
6）參與：激勵的重要方式
7）危機管理
激勵員工的20種實操方法
3．有效激勵互動練習
所有問題歸根到底是人的問題
2、培訓員工應注意的問題
3．班組成員的操作技能訓練OJT
4、如何成為一名合格培訓師
5、培訓能力展示
第二部分：班組長生產現場管理技能
一、員工質量意識的再造
浪費的種類-----七種浪費
..............................