某市教育係統網絡安全培訓教材(PPT 37頁)

背景分析
黑客方：尼奧（病毒、木馬）
政治影響惡劣
經濟財產損失
知識產權損失
時間消耗
生產力消耗
責任感下降
激化社會矛盾
網絡安全的目的
學校網絡安全問題
網絡安全防護策略
防火牆的用途
簡單故障排查
瀏覽器打不開網站
QQ可以上，瀏覽器打不開
IP地址報告有衝突
網絡連接出現×
網絡連接非正常情況
等等
網絡連接是否正常？
網絡連接×表示物理線路不通　原因：
1.網線；2.接口鬆動；3.上層交換機
網絡連接非正常情況表示TCP/IP設置有錯，
更換正確的IP地址/掩碼/網關
IP衝突重新配一個IP
網絡連接顯示正確，仍然無法上網
檢查IP配置是否正確
ping學校網關地址
1.requesttimedout:　a.ping不通，更換網絡接口，
重啟室內接入交換機;b.本網段有arp木馬，安裝arp防火牆，查殺木馬。
2.time<10ms表示網絡正常，無錯誤;丟包較大或者時通時不通,
同網段有木馬攻擊/arp攻擊，查殺木馬
網絡連接正常，ping網關也正常，仍無法上網
QQ可以正常使用，但是瀏覽器打不開：
1.DNS服務器配置有問題
2.非上述故障，判斷瀏覽器有問題，
卸載重裝IE或者使用其他瀏覽器
QQ/IE都無法使用
判斷係統安裝有惡意軟件/木馬病毒等，
殺毒，重新安裝操作係統

..............................