車間新進員工品質意識培訓教材(PPT 46頁)

ISO9000對品質的定義:
品質﹕一組固有特性滿足要求的程度﹔
要求(Requirement)
明示的,通常隱含的或必須履行的需求或期望.
-明示的:如合同規定
-通常隱含的:不言而喻
-必須履行的:法律法規要求
建立的質量方針是:
目標是始終及時地向客戶與內
部運營部門交付安全有效的高質量產品和服務。
應實施各項程序和控製措施，
以確保首次執行任務就做到正確，
從而讓產品和服務達到規定要求。
質量、客戶滿意度、持續改進，
使我們的質量管理係統保持高效率及符
合客戶與監管要求，是每位員工的個人責任。
品質觀念的發展:
品質是“檢驗”出來的
品質是“製造”出來的
品質是“設計”出來的
品質是“管理”出來的
品質是“習慣”出來的
第一次就做對：
全員貫徹,“第一次就把工作做對”,
是企業欲達到品質零缺點,成本零浪費,交
期零延誤的一個法寶,它是改善品質的基礎.
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