物業各部門服務管理製度與考核(DOC 79頁)

目 錄
第一章 客戶服務部管理
1、客戶服務部組織結構及人員配備
2、各崗位工作職責
3、工作中應遵守的管理規定
4、客戶服務部的培訓第二章 保潔部管理
1、保潔部組織結構及人員配備分工表
2、各崗位工作職責
3、工作中應遵守的管理規定
4、保潔部的培訓
5、日常保潔內容及考核質量標準表第三章 公共秩序部管理
1、公共次序部組織結構及人員配備
2、值班崗位分布情況及上班時間
3、各崗位工作職責
4、各崗位工作職責明細
5、工作中應遵守以下管理規定
6、秩序管理員的培訓
第四章 工程部管理
1、工程部組織結構及人員配備
2、各崗位工作職責
3、工作中應遵守的管理規定
4、工程部的培訓
第五章 各部門的考核標準

物業服務中心至成立以來，一直以業主的需求為己任，
為了給廣大的業主提供高品質的服務。本中心根據公
司的管理規定及各項規章製度,結合**國際廣場的實
際情況特製定本作業指導書。

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