TQM方針管理(doc 36頁)

一、方針管理的演進.............................................1
二、TQM的方針管理.............................................2
三、方針管理的定義.............................................3
四、方針管理的目的.............................................7
五、方針管理的架構.............................................8
六、方針管理與目標管理的差異.............................................9
七、方針管理與日常管理的關連性.............................................10
八、方針管理的運作流程.............................................11
九、方針管理的運作步驟.............................................12
十、方針管理成功的要素.............................................29

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