TQM全麵質量管理的演進與推動(doc 39頁)

TQM全麵質量管理的演進與推動目錄：
第一章、顧客滿意
第二章、品質的內涵
第三章、全麵質量經營(TQM)架構
第四章、何謂品質
第五章、品管大師看品管
第六章、質量管理獎
第七章、全麵質量經營推動模式
第八章、CS 的 發 展 史
第九章、環境管理(ENVIONMENT)-環境5S
第十章、作業標準化
第十一章、ISO 9000
第十二章、滿意度調查
第十三章、統計製程管製
第十四章、質量活動小組
第十五章、質量機能展開
第十六章、問題分析與解決
第十七章、設備效率評估與機器保養(TPM應用)

TQM全麵質量管理的演進與推動內容摘要：
TQM之定義
全麵質量管理不僅是一種經營的理念，且同時也是一組代表持續性改進組織之基礎的指導原則。它應用數理方法及18新利真人网 以改善本身所提供的產品和服務，以及組織內所有的流程，以符合顧客目前與未來的需求。TQM嚴謹地整合了基本的管理技術、現存的改善作法和技術工具，並著重於持續不斷改善。

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