現場幹部管理現場品質的秘決(ppt 71頁)

現場幹部管理現場品質的秘決目錄：
第一章、品質概論
第二章、如何管理現場品質
第三章、現場幹部管理品質的秘訣
第四章、高效易用的管理工具

現場幹部管理現場品質的秘決內容摘要：
品質控製
定義：為滿足品質要求所采取的作業技術和活動。
品質控製包括了作業技術和活動，其目的在於監視一個過程並排除品質環各階段產生問題的原因，以提高經濟效益。
可見，為了保證產品品質，所有生產技術活動必須在受控狀態下進行，這就是品質控製（QC）的內涵。其目的在於變“事後把關”為“事前預防”，所有的QC活動都應圍繞著減少 消除，特別是預防品質缺陷來進行。
品質的謬誤與真相
謬 誤 一：出什麼價，有什麼品質
品質真相：品質必須超過顧客的期望，即物超所值
謬 誤 二：品質無標準，隻是空洞理想
品質真相：品質一定要談標準，符合客戶要求的標準就是有品質的產品或服務
謬 誤 三：孰能無過，品管也不例外
品質真相：預防甚於治療，任何過失都可以事先避免
謬 誤 四：品管錢花得越多，品質愈高
品質真相：從問題的源頭著手，花費最少，品質最高
謬 誤 五：大部分問題錯在第一線人員
品質真相：85%的品質不良是管理決策或組織製度造成的

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