某公司製程管製培訓講義(ppt 49頁）

某公司製程管製培訓講義目錄：
一、何謂製程（過程）Process
二、製程（過程）管製的概念
三、製程（過程）管製的概念
四、製程（過程）管製的概念
五、製程變動的因素及管製狀態
六、兩種製程的狀態
七、製程在管製狀態
八、製程非管製狀態
九、製程變動的因素及管製狀態
十、製程管製之基本觀念及前提
十一、製程管製應先確立的基本觀念
十二、製程被管製之基本前提
十三、製程管製的進行步驟--先決條件
十四、製程管製的進行步驟(一)
十五、製程管製的進行步驟(二)
十六、製程管製的進行步驟(三)
十七、製程管製的進行步驟(四)
十八、製程管製的進行步驟(五)
十九、製程管製的進行步驟(六)
二十、…………………………

某公司製程管製培訓講義內容摘要:
何謂製程（過程）Process
所謂作業中之製程（過程），即是泛指製造、工程、工作、業務、服務之所有過程。
所有過程的質量要做好，即是要做好製品質量、工程質量、工作質量、業務質量及服務質量。
製程（過程）管製的概念
掌握影響質量的有關因素，於工作進行的過程中，對這些因素加以管製，使結果亦能在管製狀態謂之。
管製≠檢查，質量是於製造過程中形成的，若製程能力不足，則不良率高，檢查費用也高，但又無法做好質量保證。
製程管製不能隻管製結果，而對工作的過程亦須加以管製，亦即要結果好，過程一定要先做好，如圖所示。
構成製程的有關因素是動態的，會隨著時間經過而產生變動，製程要管製的是異常原因的變動。（有關因素如5M）
製程變動的原因
製程必定會有變動，無法做出完全同樣的產品，其變動的原因可分為兩類；一為偶然原因，另一為異常原因。

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