PDCA循環的實踐(ppt 19頁)

PDCA循環的實踐內容摘要：
卓越的管理者：
　　你的工作的大部分是由你的部屬來完成，你的責任就是要訓練你的部屬與你一樣，具有更強的工作能力與責任感。
管理者職責：
　　輔佐上級
　　激勵與培育部屬
　　確保組織目標的完成
　　解決問題創造競爭優勢
PLAN—計劃：
1、計劃的方向
2、計劃的目標
3、計劃的做法
4、充分的準備
範例：改善項目：人員缺勤率
現狀分析：上月份全公司缺勤率3.8%
計劃目標：2個月內降為3.0%（降幅0.8%）
計劃做法：抓影響最大的重點部門、重點少數
配合的準備：員工管理規定修訂
請假規定修訂
加強宣導
經常請假人員的處理
1、要認清目的，即計劃項目、計劃目標
2、要充分掌握與計劃有關的事項
3、現狀分析
4、以5W2H法從事思考
5、屬於改善性計劃，把魚骨圖法帶進來運用
6、做成實施方案及實施時間
7、可分階段性，但要有連貫性
8、應有數據可衡量及成果評估
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