汽車生產及相關維修零件組織(doc 39)
目次
前言
ISO前言
關於認證的說明
引言
0.1總則
0.2過程方法
0.3.與GB/T 19004的關係
0.3.1IATF關於ISO/TS 16949:2002的指南
0.4與其他管理體係的相容性
0.5本標準的目標
1範圍
1.1總則
1.2應用
2規範性引用文件
3術語和定義
3.1汽車行業的術語和定義
4質量管理體係
4.1總要求
4.1.1總要求—補充
4.2文件要求
4.2.1總則
4.2.2質量手冊
4.2.3文件控製
4.2.3.1工程規範
4.2.4記錄控製
4.2.4.1記錄保存
5管理職責
5.1管理承諾
5.1.1過程效率
5.2以顧客為關注焦點
5.3質量方針
5.4策劃
5.4.1質量目標
5.4.1.1質量目標—補充
5.4.2質量管理體係策劃
5.5職責、權限與溝通
5.5.1職責和權限
5.5.1.1質量職責
5.5.2管理者代表
5.5.2.1顧客代表
5.5.3內部溝通
5.6管理評審
5.6.1總則
5.6.1.1質量管理體係業績
5.6.2評審輸入
5.6.2.1評審輸入—補充
5.6.3評審輸出
6資源管理
6.1資源提供
6.218新利真人网
6.2.1總則
6.2.2能力、意識和培訓
6.2.2.1產品設計技能
6.2.2.2培訓
6.2.2.3崗位培訓
6.2.2.4員工激勵和授權
6.3基礎設施
6.3.1工廠、設施和設備策劃
6.3.2應急計劃
6.4工作環境
6.4.1與實現產品質量相關的人員安全
6.4.2生產現場的清潔
7產品實現
7.1產品實現的策劃
7.1.1產品實現的策劃—補充
7.1.2接收準則
7.1.3保密
7.1.4更改控製
7.2與顧客有在過程
7.2.1與產品有關的要求的確定
7.2.1.1顧客指定的特殊特性
7.2.2與產品有關的要求的評審
7.2.2.1與產品有關的要求的評審—補充
7.2.2.2組織製造可行性
7.2.3顧客溝通
7.2.3.1顧客溝通—補充
7.3設計和開發
7.3.1設計和開發策劃
7.3.1.1多方論證方法
7.3.2設計和開發輸入
7.3.2.1產品設計輸入
7.3.2.2製造過程設計輸入
7.3.2.3特殊特性
7.3.3設計和開發輸出
7.3.3.1產品設計輸出—補充
7.3.3.2製造過程設計輸出
7.3.4設計和開發評審
7.3.4.1監視
7.3.5設計和開發驗證
7.3.6設計和開發確認
7.3.6.1設計和開發確認—補充
7.3.6.2樣件計劃
7.3.6.3產品批準過程
7.3.7設計和開發更改的控製
7.4采購
7.4.1采購過程
7.4.1.1法規的符合性
7.4.1.2供方質量管理體係的開發
7.4.1.3顧客批準的供貨來源
7.4.2采購信息
7.4.3采購產品的驗證
7.4.3.1進貨產品的質量
7.4.3.2對供方的監視
7.5生產和服務提供
7.5.1生產和服務提供的控製
7.5.1.1控製計劃
7.5.1.2作業指導書
7.5.1.3作業準備的驗證
7.5.1.4預防性和預見性維護
7.5.1.5生產工裝的管理
7.5.1.6生產計劃
7.5.1.7服務信息反饋
7.5.1.8與顧客的服務協議
7.5.2生產和服務提供過程的確認
7.5.2.1生產和服務提供過程的確認—補充
7.5.3標識和可追溯性
7.5.3.1標識和可追溯性—補充
7.5.4顧客財產
7.5.4.1顧客所有的生產工半裝
7.5.5產品防護
7.5.5.1貯存和庫存
7.6監視和測量裝置的控製
7.6.1測量係統分析
7.6.2校準/驗證記錄
7.6.3實驗室要求
7.6.3.1內部實驗室
7.6.3.2外部實驗室
8測量、分析和改進
8.1總則
8.1.1統計工具的確定
8.1.2基礎統計概念知識
8.2監視和測量
8.2.1顧客滿意
8.2.1.1顧客滿意—補充
8.2.2內部審核
8.2.2.1質量管理體係審核
8.2.2.2製造過程審核
8.2.2.3產品審核
8.2.2.4內部審核計劃
8.2.2.5內審員資格
8.2.3過程的監視和測量
8.2.3.1製造過程的監視和測量
8.2.4產品的監視和測量
8.2.4.1全尺寸檢驗和功能試驗
8.2.4.2外觀項目
8.3不合格控製
8.3.1不合格品控製—補充
8.3.2返工產品的控製
8.3.3顧客通知
8.3.4顧客特許
8.4數據分析
8.4.1數據的分析和使用
8.5改進
8.5.1持續改進
8.5.1.1組織的持續改進
8.5.1.2製造過程的改進
8.5.2糾正措施
8.5.2.1解決問題
8.5.2.2防錯
8.5.2.3糾正措施影響
8.5.2.4拒收產品的試驗/分析
8.5.3預防措施
附錄A（規範性附錄）控製計劃
A.1控製計劃的階段
A.2控製計劃的要素
參考文獻
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