企業教練管理技術第一講測試題(PPT 37頁)

1、教練發問的方向中，通常會先問哪一類型的問題：

A、心態
B、宣言C、資料D、挑戰/激勵
2、回應時要注意的是，以下哪一項不屬於

真誠、善意
明確
包容
是一份禮物
3、你的同事、下屬或上司對你說：“我今天沒有心情，不相討論工作。”你會怎樣回答他：
A、好吧，等你心情好轉的時候才談吧！
B、我的承諾是要讓你做到，你不能這樣任性。
C、那是不是你工作上出現問題，所以你心情不好？
D、好的，但現在能否和你談一會兒，讓你心情不會繼續這樣？
4、有一天你的下屬或同事跑來和你投訴，她說另外一位同事對她的態度非常差，你會如何教練她？

A、問清楚她那一位同事對她做過什麼事和說過什麼？
B、先給她一個回應，告訴你她她是一個不負責任的人。
C、先和她區分她想和你說這番話的目的，然後問她想和那位同事建立一個怎樣的關係。
D、讓她把整件事的始末說出來，對她說自己會和同事了解過後，才和她找出處理的方法。

..............................