TQM認識品質(ppt 59頁)

品質意識
1、購入不好的材料，就難有好的成品。
2、不依照標準的作業方式操作，不良率會增高。
3、工作場所不清理，會造成更多的不良。
4、機器、工具、模具平時不保養，生產不出好產品。
5、不良品多、效率低，生產獎金受影響。
6、不良品多，經常返修補貨，交期有問題,就得加班，趕生產。
7、不良品多，是一種不光榮的事情。
品質管理從心開始
在以顧客為導向的時代，品質管理已朝習慣著手。企業在落實製程管製中，經營者及領導者推動的決心與員工執行的用心，是品質管理成敗的重要關鍵。

品質由習慣養成
企業要永續經營，對品質的思維必須要轉變提升至品質由習慣養成的理念。
簡單的說，產品由行銷、生產到售後服務整個過程都需要經由人來完成，任何過程中之品質不良都將使顧客產生不滿意的現象。
品質來自人的工作態度
做工：把工作做完 工作：把事做好
一個人一定要抱著視自己的工作如創造作品一樣，看到自己滿意，這才是工作。
草率的把工作做了，那不叫做，把工作做好了，而且能讓自己與別人均滿意這才叫做好了。

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