LG電子公司TQM管理教程(doc 59頁)

LG電子公司TQM管理教程目錄：
0、引言
0.1、總則
0.2、過程模
0.3、與其他管理體係學科的一致性
1、範圍
2、引用標準
3、術語的定義
4、質量管理體係要求
5、管理職責
6、資源管理
7、過程管理
8、 測量\分析和改進

LG電子公司TQM管理教程內容提要：
我主講的題目，是全麵質量一體化管理體係的建立及運行和全麵質量經濟效果評價。這兩講的主要內容，在薄倫昌老師主編的《全麵質量和環境管理最新教程》中已經作了較係統的闡述。“最新教程”這本書，從當代質量管理發展的新趨勢、新特點，為適應我國經濟體製改革和經營方式轉變的需要，把全麵質量管理（TQM）和ISO 9000標準、ISO 14000標準及BS8800標準，即質量——環境——安全方麵的管理體係標準，融會貫通，緊密結合，提出了全麵質量一體化管理的新課題。這個課題很有新意，目前已引起許多企業領導者和質量工作者的極大關注。
什麼是全麵質量一體化管理體係呢？
簡言之，對組織的所有管理領域，如生產、環境、安全、財務等諸方麵管理，以質量為中心，以質量管理模式為基礎，容納並結合一切有關管理要求，為實現組織方針、目標，由組織結構、程序、過程和資源方麵組成的有機整體，並使其有效運作。
那麼，如何建立並運行一個有效的全麵質量管理體係呢？從以下四個方麵講述：
一、 全麵質量一體化管理體係的內涵；
二、 質量管理體係的策劃與運行；
三、 質量管理體係文件的編製；
四、 質量體係的審核。

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