班組長角色認知與報表填寫(ppt 70頁)

班組長角色認知與報表填寫目錄：
一、 從單一型到綜合型基層主管轉變
二、 基層主管應有的心態與觀念
三、 基層主管的職責與有效執行
四、 基層主管的角色認知
五、 報表的填報

班組長角色認知與報表填寫內容提要：
什麼是 基層主管（管理）？
基層主管（管理）是組織資源通過別人完成任務達成目標
基層主管指最基層管理者，如組長、班長、領班、拉長、線長等
資源包括人、機、料、法、環；
別人包括上司、下屬、同事、外部供應商；
管理的目的在於有效地達成工作目標 ；
基層主管是勞心而非勞力者；
基層主管是既管又理的人（管人、理事）；
基層主管是負責單位績效成敗的人。
作為一個基層管理者，應該具備什麼樣的能力呢？
從前有一個人家的老鼠非常的猖獗，於是主人就買了一隻非常凶狠的貓，來捉老鼠；果然不付眾望，幾天下來家裏的老鼠就消來了一大半，老鼠就膽顫心驚；這隻貓經常來抓它們的同伴，老鼠就非常的小心，但是這些老鼠還是一天天地減少，最後就隻剩下兩隻相依為命的老鼠，這兩隻老鼠實在是餓的不行了，它們就商量了一個辦法，就是一隻老鼠先出去探探風，外麵有沒有貓。一隻老鼠就悄悄地出去了，另外一隻老鼠就豎起耳朵來聽外麵的動靜。這時外麵就傳來那隻老鼠的聲音，“出來，出來，外麵沒有貓。”但是這隻老鼠剛剛出來，就被貓抓住了，老鼠睜眼睛一看，不是那隻貓嗎？它在臨死之前，就問那隻貓，“剛才我的同伴不是說外麵沒有貓嗎？”這隻貓就得意的笑著說，你那隻夥伴早就被我活吞了，剛才叫你出來的是我，現在都21世紀了，懂一種語言沒用，至少要懂兩種語言。

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