班組長如何通過看電影悟溝通(ppt 95頁)

班組長如何通過看電影悟溝通目錄：
第一部分、有效溝通與班組長的成長和發展
第二部分、有效溝通的基礎
第三部分、不同方向的溝通藝術
第四部分、班組長的溝通管理與組織

班組長如何通過看電影悟溝通內容提要：
班組和班組長：
班組是為了共同完成某項生產（工作）任務，而由一定數量的操作人員或工作人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。
班組長是班組中的生產、行政負責人，一般由主管指派或由群眾選舉經主管批準產生。
班組在企業中的地位：
班組是企業生產經營活動的基本單位;
班組是企業管理的基礎;
班組是提高職工素質的基本場所;
班組是激發創意、解決問題的團隊。
班組長的作用或使命：
提高產品質量
質量關係到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
提高生產效率
提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品
降低生產成本
降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
生產現場管理
安全：防止工傷和重大事故，包括監督員工嚴格按照操作規程操作等；
人員的調配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進員工的培訓；
設備保養；
生產現場的衛生、班組的建設等。

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