維修車間現場管理實務(doc 32頁)

維修車間現場管理實務目錄：
目錄............................2
序言............................3
一：維修車間現場管理....................4
1：維修車間的整體布局和要求..............--4
2：車間場地的現場管理.................--4－13
3：維修設備、工具及儀器的檢查管理...........-13－14
4：維修技工現場管理..................--14－15
5：維修派工的現場管理.................--15－16
6：維修技術的現場管理.................--16－17
7：在修車輛的現場管理.................--17
二：車間5S管理的推行要領.................--17
1：整理的推行要領....................17－18
2：整頓的推行要領....................18－19
3：清掃的推行要領....................19－20
4：清潔的推行要領....................20－21
5：素養的推行要領....................-21
附件：5S管理檢查表

維修車間現場管理實務內容提要：
在4S店中,車間管理係統的實施對特約售後服務中心的實際維修能力起著決定性的作用，管理層必須充分認識和重視這一點，建立一套嚴密、規範的維修信息傳遞流程。車間管理係統涵蓋的流程主要分為兩類，一類是計劃流程,另一類是維修操作流程。車間各小組管理人員是整個物流控製的中心，其核心功能就是平衡。維修操作流程不能僅將所有操作，所有環節都搬進係統，而是應該根據關鍵工序、控製點對操作流程進行劃分，確保係統運作簡潔、準確。
車間管理中首先涉及的問題是合理的車間派工，即維修派工。隨著車輛的保有量日益增加而帶來的維修量急劇上升。合理的車間派工顯示其獨特的魅力，一方麵可以激發員工的工作熱情，減少員工之間的糾紛，另一方麵可以縮短維修工作時間，盡可能滿足客戶導向的維修交車時間,保障車間工作順利進行。
車間管理的基本原則是5S管理，5S的推行是企業推行全麵質量管理的重要環節，修理車間必須嚴格執行5S管理，並以5S管理為中心開展工作。車間各組的管理人員對5S管理負全部責任。5S管理具體是指：整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）自律（SHITSUKE）。推行5S管理不隻是一個單純的衛生問題，能改善車間工作環境、提高維修業務質量，更重要是通過推行5S能改善員工精神麵貌，使企業員工養成良好的工作習慣，建立持續改善意識，持之以恒，從而培養良好的工作氛圍、提高員工凝聚力，樹立良好的企業形象。特約售後服務中心應將5S上升為管理的高度。推行5S工作最重要的是需要全體員工參與和團隊合作，特別是高層管理者的重視和員工思想意識的高度重視，否則5S將最終隻會演變成一個衛生問題。

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