企業一線管理人員的責任與角色(ppt 52頁)

企業一線管理人員的責任與角色目錄：
第一講 管理理論
第二講 管理階層及各階層的主要功能
第三講 工作計劃
第四講 一線管理人員所需的技巧

企業一線管理人員的責任與角色內容提要：
從現代管理學的基本原理出發：通過計劃、組織、控製和領導等環節，協調相關的人和物，以期更好地達到組織目標的過程。
（1）管理目的：實現組織的目標。人類活動區別於動物的顯著標誌是活動具有目標性。人們在進行某項活動之前，就已經在頭腦中勾劃了這項活動要達到的目標，整個管理過程，實際上就是向目標逼近的過程。如果沒有目標，組織就沒有前進的方向，就無法開展組織的正常活動，而人們要管理，正是因為管理有助於組織目標的實現。離開了組織目標去誘管理，都是空的。
（2）管理的內容（對象）：協調相關的人和物。這裏又包含了三個方麵。首先協調是指同步化和和諧化。一個組織耍有效，必須使組織當中的各個部門、各個成員，各項活動有機結合，同步與和諧地開展組織活動。其次，協調的對象是人與物，這包括協調人與人的關係，人與物的關係，物與物的關係，人和物都要以一種適當的形態，合理的配比參加組織的活動。第三，這些需要協調的人和物都具有相關性，是與實現組織目標有關的，而不是協調不相關的要素。
（3）管理職能――管理的實施過程和手段：通過計劃、組織、控製和領導這些管理的基本活動進行的。
計劃：根據預測結果建立目標，製定方案、政策及具體步驟。
組織：為了實施計劃而建立起來一定的組織機構，並且進行合理的分工和授權，建立良好的溝通渠道。
控製：製定各種控製標準，檢查工作是否按計劃進行，采取措施進行糾正，
領導：研究人的需要、動機和行為，對下屬進行指導、訓練和激勵，解決下屬之間的各種矛盾，要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等。

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