搶劫、凶殺等暴力事件的緊急處理方法(doc 3頁)
搶劫、凶殺等暴力事件的緊急處理方法(doc 3頁)內容簡介
搶劫、凶殺等暴力事件的緊急處理方法內容提要：
●報警程序
(1)員工發現異常情況時打酒店內線電話報告保安部，說明本人身份、發現案件的 時間、地點及簡要情況；
(2)保安部人員迅速到達現場，確認後，做好保護現場工作，通知總機值班員由其通 知有關領導立即趕到現場；
(3)視具體情況，由保安部負責立刻向公安機關報告所發生的情況；
(4)總機值班員接到保安部報警後，立即通知以下人員到場：
①夜間值班經理、發生以上事件的部門總監、經理；
②駐店經理、總經理；
③醫務室、車隊。
●各部門人員到場後的職責
(1)保安部：
①攜帶必要器材和警具、對講機、記錄本、手電等；
②布置警力保護現場，劃定警戒線，控製人員進入，維護現場秩序；
③遇搶救人員則盡量不要破壞現場狀態；
④對現場進行全部和局部重點拍照；
⑤協助搶救傷員，如需送往醫院應與醫務人員一同前往，並酌情向傷員了解記有關案件發生的情況；
⑥向當事人、報案人、知情者了解案情並記錄；
⑦配合公安人員檢查現場；
⑧如發現罪犯正在行凶或準備逃跑，立即抓獲並派專人監守，待公安局來人後交給公安人員處理；
⑨如有人質被綁架、扣押案件發生，應立即報公安機關，控製事態發展，采取必要措施；
⑩初步詢問報案人、當事人有關案情；做好善後工作，包括清點客人財物等。
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●報警程序
(1)員工發現異常情況時打酒店內線電話報告保安部，說明本人身份、發現案件的 時間、地點及簡要情況；
(2)保安部人員迅速到達現場，確認後，做好保護現場工作，通知總機值班員由其通 知有關領導立即趕到現場；
(3)視具體情況，由保安部負責立刻向公安機關報告所發生的情況；
(4)總機值班員接到保安部報警後，立即通知以下人員到場：
①夜間值班經理、發生以上事件的部門總監、經理；
②駐店經理、總經理；
③醫務室、車隊。
●各部門人員到場後的職責
(1)保安部：
①攜帶必要器材和警具、對講機、記錄本、手電等；
②布置警力保護現場，劃定警戒線，控製人員進入，維護現場秩序；
③遇搶救人員則盡量不要破壞現場狀態；
④對現場進行全部和局部重點拍照；
⑤協助搶救傷員，如需送往醫院應與醫務人員一同前往，並酌情向傷員了解記有關案件發生的情況；
⑥向當事人、報案人、知情者了解案情並記錄；
⑦配合公安人員檢查現場；
⑧如發現罪犯正在行凶或準備逃跑，立即抓獲並派專人監守，待公安局來人後交給公安人員處理；
⑨如有人質被綁架、扣押案件發生，應立即報公安機關，控製事態發展，采取必要措施；
⑩初步詢問報案人、當事人有關案情；做好善後工作，包括清點客人財物等。
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