TQM全麵質量培訓(ppt 37頁)
TQM全麵質量培訓(ppt 37頁)內容簡介
TQM全麵質量培訓目錄：
一、TQM具體做什麼
二、了解事實
三、重視經驗、直覺、數據
四、轉動PDCA的目的
五、PLAN是做什麼
TQM全麵質量培訓內容提要：
現今這個時代，作為質量保證的成果，講求如何提高客戶的滿意度。為此，不光現場和質量部門，所有部門、全體人員都必須提高各自的“工作質量”。
綜合性的質量提高觀點
1.產品和服務質量提高
2.管理的質提高
3.人的行為的質量提高
4.業績的質量提高
5.工作環境質量的提高
6.與地區社會 間關係質量 的提高
7.企業形象質量的提高
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