某公司員工管理培訓課程(ppt 110頁)

某公司員工管理培訓課程內容提要：
    經營理念：客戶至上，以人為本客戶至上就是要從了解客戶的需求開始到具體服務客戶的全過程中，謀求客戶的滿意，以人為本就是要在整個經營活動中謀求服務客戶的主體即員工滿意，充分發揮他們的才智。
   提倡現場、現物、現實的顧問風格“隻說不做”或者“隻會說不會做”都不是我們的風格，威肯顧問不僅會說（培訓或提出方案），而且會做（實實在在地幫助企業解決現場存在的問題）。
    堅持服務和研究並重的發展方針威肯不想成為一個純粹追求經濟效益的公司，她將堅持服務和研究並重的發展方針，以優異的服務換取收益，以紮實的研究提升服務我們的行動指針：求新！求快！求變！在理念上求新，在速度上求快，在方法上求變。
    外資企業ALPS（東莞）電子有限公司施樂高科技（深圳）公司CMKS（東莞）電子有限公司東洋旺和（深圳）有限公司
美麗華（深圳）有限公司ABB（廈門）公司香港旭東（廣州）有限公司香港茂森精密金屬製品公司……
    國內企業寶恒集團寶興公司北京三元食品有限公司上海光明乳業有限公司南方中集集裝箱製造公司天津通信廣播集團公司昆明晶華光學公司運通數據設備有限公司三諾電子有限公司……
   科學技術特別是計算機網絡技術的發展，以及自由經濟模式（WTO）的廣泛被接受，其結果是：
1、十倍甚至百倍速度發展的時代
2、品質標準國際化
3、市場競爭的全球化
4、顧客和市場需求的多樣化和個性化
5、知識和人才的作用日益重要     
TPM是指：
    以建立健全不斷追求生產效率最高境界（No.1）的企業體質為目標，通過公司領導到第一線員工全員參與的PG改善活動，構築能預防管理及生產工序中所有損耗《LOSS》（災害、事故、不良、故障、浪費等）發生的良好機製，最終達成損耗的最小化和效益的最大化。
          

 

 

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