如何當好一個班組長的責任(ppt 63頁)

如何當好一個班組長的責任內容提要：
麵對部下應站在經營者的立場上，用領導的聲音講話麵對經營者又應站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話麵對直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上說話，人事調配,排班,勤務,嚴格考勤,情緒管理,技術培訓,安全操作,衛生,福利,保健,團隊建設等。
所謂德，是指德行、品德，領導者一定要有好的品德所謂法，是指製定規章製度的能力，以及執行規章製度的能力所謂術，是指領導藝術，要有靈活的應變能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應變的能力，問題要分清楚是常見的還是偶發的，常見的要提到政策的水平上處理，偶發的具體情況具體處理。
四種管理方式：
◆命令。
指沒有下屬參與，隻是執行上級的命令。這一領導方式又被稱為嚴父式的領導。
◆說服。
指的是多給下屬一些說明和指導，增加下屬執行這項命令的自覺性，但是發出的命令是不容置疑的。這一領導方式又被稱為慈父式的領導。
◆參與。
指領導者在決策時征求並采納下屬的建議。
◆授權。
指領導者給下屬提出挑戰性目標並充分相信他們能很好地完成目標，期間不做更多的幹預。
雙因素理論赫茨伯格將激勵的因素分為兩類：保健與激勵的因素，雙因素理論赫茨伯格將激勵的因素分為兩類：保健與激勵的因素。
領導對員工的賞識賞識是一種成本最低的激勵方式，有時一個眼神、動作都會給員工以極大的激勵。例如“小王你幹得不錯”，聽到這句話，小王今天上午的心情一定會非常好。上級一個讚許的目光，甚至在適當的場合中對下級輕輕拍一企業管理膀，會讓下級覺得自己的工作得到了充分肯定。

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