TQM全麵質量管理技術庫(ppt 39頁)

TQM全麵質量管理技術庫目錄：
9.1 緒言
9.2 PDCA/PDSA循環
9.3 統計過程管製
9.4 質量機能展開
9.5 實驗設計
9.6 田口方法
9.7 並行工程
9.8 失效模式與效應分析

TQM全麵質量管理技術庫內容提要：
意為依據問題的統計分析決定引起變動原因的方法，SPC使用機率理論管製和改進過程
統計過程管製的作法如下：
鑒別問題或績效改進領域。
進行特性要因分析。
搜集資料。
利用統計技術。
分析變異。
采取矯正行動。
例如：管製圖、允收抽樣計劃
SPC的內涵包含如下三大要點：
過程穩定 (stable)。--in statistical control
過程有能力 (capable)。--process capability
過程改進。

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