TQM全麵質量管理實務(ppt 24頁)

TQM全麵質量管理實務目錄：
一、 全麵的質量觀點
二、 技術性能
三、 精度,耐用,操作安全
四、 服務
五、 成本質量

TQM全麵質量管理實務內容提要：
質量方針、質量管理、質量控製、質量保證和質量體係：
質量方針：
由公司高層領導正式發布的該公司的質量宗旨和質量方向
質量管理：
確定質量方針和目標並使其實現的全部管理活動
質量控製：
為達到質量要求所采取的作業技術和活動
質量保證：
為了提供足夠的信任表明已達到質量要求而在質量體係中實施的全部活動
今天的製造業還應在質量方麵做出多大改善：
近年來，在質量領域所發生的最大的變化是客戶不斷對質量提出更高的要求。
對大多數人來說，生活的節奏加快了。
低劣的產品質量將產生高成本、低生產率和無效的計劃。最終，失去客戶，危及企業生存。

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