班組長管理技能培訓課件(doc 12頁)

班組長管理技能培訓課件目錄：
一.班組長管理基本概念
二.班組長的基本要求
三.基本管理方法
四.現場管理中常見問題的解決方法

班組長管理技能培訓課件內容提要：
如何與上下級高效合作：
首先，你應當知道自己在企業裏所扮演的角色。準確地把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及下屬對你的期望。準確地講有三個方麵：
1）對自己角色的規範、權利和義務的準確把握
班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對下代表生產的立場，對待直接上司即代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。
如果班組長不清楚這一規範，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應該扮演何種角色，那麼他雖然占有班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可以過激，說得通俗點就是“裝蒜”，以至於不認識或不了解下屬。
2）了解領導的期望值
作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下屬的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎麼辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全麵、準確地接受或采納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，要了解領導的風格，才能更好的協調好關係，開展好工作。

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