物業管理安全服務案例分析(doc 6頁)

物業管理安全服務案例分析內容提要：

保安人員“監守自盜”怎麼辦？
某小區業主家被盜。幾個月後，公安機關破案，但令人吃驚的是作案嫌疑人就是該小區物業管理處的保安。業主了解此情況後，要求物業管理公司賠償損失。
解決方法：
物業管理公司應主動找到業主，介紹案件過程，並向業主道歉。但同時應向業主說明原保安人員的犯罪行為，依法應由其本人承擔。如果業主仍不表示理解，要求賠償，物業管理公司就應向業主介紹本公司保安部門的管理製度，已證明本公司不存在對保安人員管理上的漏洞，故不存在責任上連帶關係，求得業主的理解。
當然如果物業管理公司在人員選聘和管理上確實存在問題，那就要承擔責任，並積極與業主溝通，求得諒解。在公司內部還要開展整頓，加強管理，防範此類事件的再次發生。

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