小型企業的全麵質量管理(doc 8頁)

小型企業的全麵質量管理內容提要：
小型企業如何推行全麵質量管理呢?一提到全麵質量管理許多人就會想到大型企業的有關經驗，其實他們是經驗對小型企業來說並不適用。企業必須結合自己的特點和企業文化靈活進行全麵質量管理，必須敏銳地把握住小型企業的固有特點。
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企業通常把發揮員工的潛在能力稱爲“授權”，這從另外方麵也提醒了我們，每當企業變革遇到固有的阻力時，授權員工叁與管理的熱情常常會減弱下來。每個企業都有自己的企業文化（即思想及行爲方式），企業文化逐漸發展的過程也就是努力適應內部和外部環境的過程，而且企業文化會在許多方麵表現出來，例如工作程度、管理方式、工會規則、工作彙報途經、人際關係以及工作說明等，所有這些都可能因授權員工叁與管理而受到嚴重的影響。另外，已經習慣於在不鼓勵發揮個人才幹的環境裹工作的員工常常不易積極回應鼓勵叁與管理的號召。
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如果企業不設立相應的部門來支援質量管理小組的工作，沒有堅定的決心來推行質量管理研究成果，那麽企業就不應該立即實施質量管理計劃。我們經常會遇到這樣的情況：企業在認識到全麵質量管理的潛在優點之後便滿懷熱情地推行全麵質量管理，但沒有認識到要投入多少精力，承擔多大的義務。如果沒有持之以 的決心和全麵大力的支援，暫且不要勞神費力去推行全麵質量管理，否則終會感到失望。

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