六西格瑪哲學與精益思想比較淺析(doc 5頁)

六西格瑪哲學方法起源於本世紀80年代末期，美國摩托羅拉公司。六西格瑪建立在許多其他以往最先進的管理理念和實踐基礎之上,特點是從顧客的要求出發，以流程為導向。其追求的6SIGMA目標是每百萬機會3.4個缺陷的產品或服務。不僅在生產製造中起重大作用,對新利体育取现 、服務、18新利真人网 、財務、銷售等所起的作用也同樣重大。六西格瑪改善的典型步驟是按照D（定義）、M（測量）、A（分析）、I（改善）、C （控製）或D（定義）、M（測量）、A（分析）、D（設計）、V（驗證）五大階段。側重以數據說話的觀點，結合許多統計方法和工具如C&E Matrix, FMEA（失效模式後果分析）,SPC（統計流程控製）,MSA（測量係統分析）,ANOVE（方差分析）,DOE（實驗設計）等以及相關軟件的應用，通過由企業內部的黑帶和綠帶領導完成項目的方式，達到降低流程的變差和COPQ、優化流程、降低成本提高經濟效益的目標。同時通過提高顧客滿意度，使企業的整體競爭力得到提高。換句話說，六西格瑪所關注的不僅是節流，更強調開源。眾所周知，六西格瑪方法在美國通用電氣公司得到廣泛運用和發揚，作為公司的四大戰略之一，GE前總裁傑克.韋爾奇將六西格瑪方法變成一種企業文化，和員工處理日常工作的行為方式，並且形成了“無邊界”管理。為企業贏得了近百億的經濟效益。近幾年來，他們還將精益企業的思想與六西格瑪哲學結合起來，發揮各自的長處，獲得了一次又一次的巨大成功。同樣，六西格瑪方法在聯合信號/霍尼韋爾、東芝、三星等企業中也獲得了巨大的成功，甚至於一些非製造領域如花旗銀行、迪斯尼、希爾頓酒店等也引進了六西格瑪方法，從中獲益匪淺。六西格瑪正在被世界上越來越多的企業接受和推崇。
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