公司業務運作流程
公司業務運作流程內容簡介
公司業務運作流程
第一章、公司是一個完整的運作係統
公司在確定基本發展戰略框架和近期組織結構之後，最重要的工作是結合各項基本管理製度製訂企業內部業務流程，以指導公司日常經營工作的順利進行。
製訂業務流程，首先要明確公司是一個有機的整體，更是一個完整的運作係統，各個部門是運作係統中的子係統。這個有機整體的運作係統能否實現正常運作，關鍵在於縱向和橫向總體上的各自以及相互的運作與控製，保證公司的運作基本能夠做到正常有序，象一台機器一樣有機地運轉。
下圖是口岸公司現階段運作過程中應采用的基本控製模式。
在這個基本的運作與控製的模式之下，關鍵的問題是遵循組織控製的三個基本原則：
l自上而下的命令與指導。
l自下而上的請示與彙報。
l各個部門之間進行橫向的協調與交流。
自上而下和自下而上的運作和控製容易做到，但是橫向的運作和控製難度較大，涉及的問題也較多，弄得不好往往成為阻礙整個公司運作流程的瓶頸。總經理應該更多地關注橫向流程的狀態和效率。在原則上，橫向協調與交流必須得到總經理的許可，並且將橫向協調與交流的結果彙報給總經理。但是，在更多的情形下，總經理的這種許可應是一種自動授權，將橫向協調與交流變成一種程式化的流程，保證橫向流程中的各個節點保持主
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