tqm全麵質量管理及qc小組的概念(PPT 65頁)

第一章全麵質量管理
第二章QC小組的活動
第三章QC成果報告撰寫與發布

全麵質量管理
售電量超百億千瓦時慶典大會
第一章 全麵質量管理
全麵質量管理的發展與興起
全麵質量管理特點
全麵質量管理觀點
現場質量管理
質量管理小組（又稱QC小組）
2011年全麵質量成績卓越
優秀QC小組光榮榜
全國電力行業優秀質量管理小組
QC小組的概念
QC小組的性質和特點
QC小組的宗旨和作用
QC小組活動的作用
QC小組的產生與發展
第二章 QC小組的活動
QC小組的組建
QC小組的組長
QC小組的成員
QC小組的組建程序
QC小組的注冊登記
對P、D、C、A循環管理意義和特點
QC小組的活動程序（一）（問題解決型自選目標值）
QC小組的活動程序 （二）  （問題解決型指令目標值）
QC小組的活動程序（三）（創 新 型）
創新型課題與問題解決型課題的區別：
一、小組概況
二、選擇課題
QC小組題目的正確表達
三、現狀調查
四、確定目標
五、分析原因
原因分析的思維程序是：
六、要因確認
七、製定對策
對策表的標準格式
八、對策實施
九、效果檢查
十、鞏固措施
十一、總結回顧和下一步打算
按照科學程序活動：
第三章QC成果撰寫與發布
一、QC小組成果報告
成果報告的整理
成 果 報 告 書
整理成果報告要注意的問題
QC小組成果報告
二、QC小組成果發表
成果發表注意事項
2011年度內蒙古電力公司QC成果發布會
組織者的注意事項
評審目的
小組成果的評審原則
QC小組的激勵
思考的問題

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