班組長核心管理技能強化訓練營(PPT 157頁)

一、定位班組長
1、定義班組長
2、廣義班組長
3、狹義班組長
4、理解管理
5、管理的職能
5、管理的技能
7、影響管理的因素
8、企業運作流程
5、管理工作展開流程
9、管理者如何跨部門開展工作
10、跨部門作三要素
11、開展實際工作的三大要
二、練就管理內功－掌握現場管控的核心技能
１、現場管理的五條原則
２、生產活動的６項準則
3、現場管理必須關注的十大問題
4、生產日報的管理—掌握現場實況的有效工具
5、目標管理與管理項目—目標管理能力培養
PDCA問題解決的流程
8、抓住工作重點—時間管理能力培養
時間哪裏去了—分清習慣與找出浪費
B、分析“時間哪裏去了”方法—每日時間分析
C、分析“時間哪裏去了”方法—分清習慣的好壞
D、分析“時間哪裏去了”方法—找出浪費時間的事情
設定工作優先順序
B、每周工作計劃指南
C、將每日優先的工作進行合理的日程安排-日程計劃表
3、授權的藝術—如何提高你的分派能力
A、授權的原則
B、授權的藝術
案例分析與討論
7、早會製—作業指示與生產總結的場所
8、施行標準與標準化—防止混亂、確保品質
9、問題的把握與改善—解決問題能力培養、8D
10、7S管理—打造亮麗的生產現場
11、看板與目視管理—傳遞信息、改善意識的利器
12、現場管理的法寶—有效溝通
溝通是心靈的對話
溝通能力
溝通的網絡
遊戲：你距哈佛有多遠
三、管控生產過程的能力
1、如何做好生產準備
2、如何做好現場確認
現場管理水準分析
尋找浪費的4M方法
3、如何合理分配生產作業
4、如何預防與處理生產“瓶頸”
5、生產進度異常問題分析
６、如何進行製程控製以確保品質
７、預錯與防誤的技法
防錯與防誤
品質異常的處置措施
9、轉換機型的管理方法及注意事項
10、如何識別異常生產過程
現場異常產生的7種浪費
11、如何慎重處理不良品
12、如何妥善處理生產事故
13、製訂偶發事故反應計劃
案例：失效的生產計劃
四、打造“左右臂膀”—培育與激勵部屬的能力
1、如何教育訓練新進員工
2、在崗人員的培養與訓練
3、如何做好教育培訓—有效訓練的四個階段
4、教育訓練的實施方法
5、如何確認訓練效果
倡導自主管理
6、如何造就生產多麵手----多能工的訓練
7、激勵部屬的手段和方法
5他法
8、表揚與批評部屬的藝術
案例：不成功的集體活動
遊戲：領導團隊的能力
五、獲得上助下擁、方顯管理本色—人際關係處理的能力
1、表達的技巧—有效傳遞您的想法
積極回應
求同存異，善於取舍
5、全方位溝通要訣
建立信任的方法
2、傾聽的技巧—如何做好一個好“聽眾”
有效溝通的要訣
有效的傾聽
傾聽中不應該做的
有效的表達
雙贏思想
員工績效不佳的原因
3、如何贏得他人的支持—事業成功的法寶
4、如何與部屬進行溝通協調
培訓與指導的時機
5、如何與上司相處
案例：四種人和另類
八大怪象
6、如何處理與部屬的衝突
7、與上司意見相左怎麼辦
8、如何處理部屬的抱怨
9、如何麵對上司的批評
10、當部屬之間鬧矛盾時，怎樣處理比較恰當
11、如何當好”上傳下達“溝通的橋梁
12、如何處理違紀部屬
13、如何實施人性化管理
14、如何創建高效工作團隊
15、管理者必會的八大工具
六、班組長能力提升培養
1、具備鑽到底精神
2、善於抓捕信息
選擇與權力——資訊封鎖
口才語氣模型
心理邏輯12個原理
口才與創新思維方法
3、寫一份漂亮的工作報告
報告之寫法
案例：業務通報
4、善用開會解決問題
會議的作用：
會議資料準備
６、TOC與例外管理
特別性管理方
7、格式化
格式化的看板
8、功於心計、掌握主動
責任是猴子
如何主導？
要不要主導？
啟示
9、把注意力集中到要害上
不要生氣,自主的人不會生氣
10、經常保持九個危機意識
11、五項工作評鑒
12、五種勇氣
13、五種習慣
14、五個要求
15、永遠的品質意識
自由問答、互動
信息
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