班組長日常管理教程(PPT 64頁)

一、班組、班組長、管理等相關定義
二、管理思想&科學管理理論的形成
三、班組長地位和使命、角色、素質、工作態度
四、班組長一日管理
五、管理過程中的有效溝通
六、管理中對部署的培育技巧
七、班組長必備的管理方法
通過本次課程您可以了解：
（一）、班組長的地位和使命---督導者
(二）、班組長的素質要求
（四）、班組長角色--班組長常見的角色錯位
給您提個醒
（五）、班組長正麵的工作態度
（二）、班中要處置的事情--有備無患，過程決定結果
（一）、什麼是溝通？
溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在
個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。（二）、溝通的內容有三大要素：
1）、要有一個明確的目標
2）、達成共同的協議
3）、溝通信息、思想和情感（三）有效溝通的總體原則
（五）、怎樣與上級設身處地溝通
（三）、培育部屬的好處
（六）從工作表現分析部屬現狀
影響力的三個來源

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