全麵質量管理的發展及概論(DOC 66頁)

全麵質量管理的發展及概論(DOC 66頁)內容簡介

第一章概論
主要內容：
1、全麵質量管理的發展
2、全麵質量管理的原理及特點
3、現場全麵質量管理
4、全麵質量管理與ISO9000係列標準

2、全麵質量管理創始人費根堡姆博士定義
全麵質量管理（TQC）——為了能夠在最經濟的水平上並考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設計、製造和售後服務，把企業內各部門的研製質量、維持質量和提高質量的活動構成一體的有效體係。

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