優秀班組長培訓係列課程(PPT 119頁)

◆建立正確的管理思維方式
◆提高溝通交流能力
◆建立正確的管理標準
◆提高發現問題解決問題的 能力
◆打造幸福和諧充滿活力的團隊
第四節：生產過程浪費（LOSS）的控製
第五節：生產過程質量的控製
第六節：班組設備管理
第七節：班組長領導藝術-----如何管理下屬？
班組長應從哪些方麵著手樹立自己的威信
班組長怎樣立威
實施階段
實施要點
特別提醒
3、案例：如何解決“我過一會再去”
4、如何管理問題員工
探究“問題”出在哪
自身原因--- “問題”員工
心理失衡型
習慣使然型
倚老賣老型
有恃無恐型
外部環境--- “問題”員工
工作失寵型
家庭變故型
壓力過大型
以牙還牙型
如何管理不同類型的員工
“過失型”員工的調教
“次品型”員工的處置 　　
“拍馬型”員工的防範
“油條型”員工的改造
5、如何培養下屬
如何把下屬變企業管理才
擺脫六個思想障礙
沒有時間
自己做比較快
教了徒弟餓了師父
死活都教不會
與其流失，不如罷手
都是公司和車間的事
提高部屬意願四法
培養部屬四大技能
6、激勵員工的基礎知識和實用方法-----激勵員工五原則
7、表揚的技巧和批評的注意事項
(一)讚美的作用
(二)讚美的技巧
讚揚的態度要真誠
讚揚的內容要具體
注意讚美的場合
適當運用間接讚美的技巧
（三）批評部下的方法和技巧
以真誠的讚美做開頭
要尊重客觀事實
指責時不要傷害部下的自尊與自信
友好的結束批評
選擇適當的場所
8、有效溝通的知識與技巧
溝通的重要性：
溝通的定義和形式
有效溝通的六個步驟
溝通的竅門
8個黃金溝通句型
建議：
企業溝通的9大原則
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