組長TWI實戰培訓(PPT 119頁)

1.成長中的角色定位
2.工作教導方法
3.工作關係與有效地溝通
4.領導力與團隊建設
5.現場管理實務
既來之，則安之…
課程大綱
你像誰？？
成長中的角色定位
企業的管理層次
班組長的特點
班組的地位
班組長的基本職能
案例分析
班組長的五種類型
班組長的角色認知
班組長的不同立場
管理人員的角色功能
管理人員的角色
班組長是如何產生的？
下屬角色與上司角色的關係
下屬角色的常見誤區
常見誤區二：“同情者”
誤區三：隻代表個人意見
誤區四：領主
誤區五：錯位
練習：常見的誤區
下屬角色的四項準則
班組長角色認知
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長必備的五個知識和技能
班組長應具備的三個要求
對企業的正確認知
洞悉職場規則
管理的五項工作
不一樣的要求
時間管理矩陣圖
管理的五項內容
班組長的管理原則
跳過管理的陷阱
班組長的權力
班組長如何提高影響力
我是陳阿土
注意力遊戲
管理角色轉換
JI工作的教導方法
何時需要對員工進行指導
有缺點的教導示範
策劃好工作安排
工作分解
領帶的打發分解
教導時的四步驟
有效溝通
溝通的過程
溝通定律
有效的溝通
案例：新人主管何先生
解決的方法
正麵的讚賞
員工消極情緒分析
激勵理論的運用
怎樣與同級溝通
溝通的技巧
怎樣與上級溝通
如何與上司相處—七原則
如何與上司相處
處理與員工的衝突
解決衝突的技巧
案例
案例（續）
溝通的障礙
建設性的衝突
傾聽的層次
日常溝通的技巧
說好話
我們一起來深思
歐美人的團隊觀念
團隊TEAM的定義
領導力與團隊建設
團隊管理
讓我們的團隊一起舞動起來
概念
現場管理的金科玉律
生產管理的六大機能
現場管理任務
現場作業基本方法
現場作業注意事項
生產準備的工作內容
5S解析
安全生產
作業安全
結論

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