優秀班組長培訓資料(PPT 76頁)

※人越來越難管了……
※事越來越繁雜了……
※規定越來越嚴了……
※品質要求越來越高了……
※紀律越來越差了……..
※改善的工作越來越難做了……
※產量越來越多了……
※機器越來越容易壞了…...
組長的現狀工作心態：
什麼是管理：
組長在企業中的位置：
班組長的角色
一、教導篇
① 4種員工類型
②下屬成熟度分析
③員工的成長須通過我們進行--
案例分析：
④員工的教育訓練方法：
員工消極情緒表現
3、有效激勵
②士氣開發受阻原因
③中國式激勵方法：
④激勵機製模型
二、關係篇
1、溝通技巧
②溝通的效果
③知覺與事實
知覺與事實舉例:
④四種典型的個人溝通風格
與不同類型人的溝通：
傾聽：管理者成功之道
⑤管理者常犯的傾聽錯誤
⑥避免溝通障礙的注意事項
⑦怎樣與上級溝通
⑧怎樣與下屬溝通
⑨怎樣與同級溝通
2、團隊合作
①管理團隊的要求
②建設成功團隊的4個階段
領導風格—命令性
第二階段：不滿階段
領導風格—教練型
領導風格—支持型
領導風格—授權型
三、現場管理篇
什麼是問題？
①三現原則
②4M1E+1M
運用4M查檢表找問題
5W1H分析法（疑問）
④ PDCA來源
5、標準化
6、對策的有效性
有效與無效對策的分析
7、成本與作業管理要點
現場作業管理：
8、現場七大浪費
現場七大浪費
現場問題分析示例：
現場管理的規則：
四、心態篇
對企業的正確認識
凡事感激
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