某電子公司卓越班組長培訓課程(PPT 124頁)

第一講、班組長崗位認知
第二講、班組長日常工作管理
第三講、班組質量管理方法
第四講、班組人員管理
第五講、班組長人際關係管理
課程目的
課程內容安排
（一）班組長的位置與職責
（二）班組長認識誤區的五個類型
（三）班組長崗位要求
（一）班組長一日工作描述
（二）班組現場管理改善
1、另類5S----5S的作用
2、5S活動具體內容
（1）推進5S活動
（三）現場看板管理
第三講班組質量管理方法
（一）QC七大手法
（三）5W2H方法
（一）人員紀律管理
（二）員工培訓管理
1、培訓的作用、意義
2、培訓的誤區
4、培訓方案
5、培訓最終結果
（三）80後員工管理
站在員工的角度替員工著想
2、如何管理好80後員工？
第五講、班組長人際溝通
溝通的意義
有效溝通的步驟
溝通三要點
溝通的方向
1、下對上溝通技巧
2、平行溝通技巧
3、上對下溝通技巧
溝通要領
總結:決定溝通成功的基本要素為
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