優秀班組長培訓(PPT 91頁)

第一部分：班組長的領導技能（人際技能）
一、班組長的角色認知
二、適合班組長的領導方式
三、高效班組團隊建設
四、班組長的溝通能力
五、班組長的執行力
六、班組長的激勵力
七、班組長培養下屬的能力
第二部分：班組長生產現場管理技能（概念技能）
一、員工質量意識的再造
二、卓越現場管理的起點——5S精益管理
三、從一切領域杜絕浪費
優秀班組長培訓
班組長概述
課程大綱
班組長的位置
班組長的作用——承上啟下
2．一線班組長的管理困惑分析
——員工心中對上級的十個期望
2．適合班組長的有效領導方式
3．認識和修正自己的領導類型和風格
1．有效團隊的構成要素
2．有效團隊組建練習建立工作團隊
團隊評估
3．如何有效管理班組中的“刺頭”？
四、班組長的溝通能力1．溝通能力是成為傑出班組長的軟肋
溝通重要性
認識溝通
話要這麼說
8個黃金溝通句型
有效溝通的15個竅門
有效溝通的六個步驟
2．有效與上司溝通技巧---獲得支持
向上級溝通注意
向上司請示彙報的程序
說服上司的技巧
3．有效與同事溝通技巧---獲得配合
平行溝通注意
4．有效與下屬溝通技巧---獲得服從
與下屬溝通注意
如何批評下屬
執行力不佳的8個原因
提高執行力的四把鑰匙：
態度第一知識、技巧、態度是影響工作進行的三個重要因素，其中態度尤其扮演著帶動的角色。態度是基礎,技能是保障.
消極的態度為什麼使人不成功？
定義：推動員工內心的動力去完成工作。
激勵的目的：
激勵的過程
1．針對一線工人的激勵原則
2．有效激勵的基本形式和運用1）薪酬激勵
3）尊重：員工激勵的基本點
4）獎懲：員工激勵的基本手段
如何獎懲？
5）競爭：提高激勵效應的助推器
6）參與：激勵的重要方式
7）危機管理
激勵員工的20種實操方法
3．有效激勵互動練習
所有問題歸根到底是人的問題
2、培訓員工應注意的問題
3．班組成員的操作技能訓練OJT
4、如何成為一名合格培訓師
5、培訓能力展示
第二部分：班組長生產現場管理技能
浪費的種類-----七種浪費
HowToEliminateWastes?如何消除七種浪費
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