如何做一個合格的現場管理幹部(PPT 83頁)

如何做一個合格的現場管理幹部
現場管理幹部的定義
現場管理幹部的基本職能
現場管理幹部的觀念
現場管理幹部的職業道德
現場幹部的企業文化情結
現場管理幹部的基本素質
現場管理幹部的六種技能
職務專業知識
良好的品質觀念
TQM的演變
改善的技巧
管理與改善的互動關係
改善技巧的種類
5W1H法
5WIH法
創新的思維
溝通的技巧
非語言溝通
溝通的基礎
溝通三要點
常用溝通技巧
常用溝通技巧
問話方式對比
怎樣與上級溝通
怎樣與下屬溝通
了解員工的消極情緒
怎樣與同級溝通
現場管理幹部領導技巧
現場管理人員輔導的技巧
輔導的原則
如何培植部屬
團隊建設
成功球隊的特征
成功團體的特征
衡量團隊有效性的標準
管理團隊的技能
結語
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