TQM研修-TQM導入步驟(ppt 32頁)

一、何謂ＴＱＭ?
二、為何需要提高管理質量？
三、為什麼需要設定更高的目標
四、能否達成更高的目標
五、ＴＱＭ的定義
六、何謂PDCA？
七、ＰＤＣＡ循環
八、過程管理
九、何謂管理項目
十、對計劃·實績的回顧
十一、分析“為什末”的手法
十二、按照ＰＤＣＡ循環

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