聯想手機故障判別方法(doc 12頁)

一、 電池類故障(參考標準
二、 LCD類故障
三、 死機
四、 自動關機

一、 電池類故障(參考標準《電池售後索賠判定標準》)
1、 檢查外觀：在光線良好的條件下（建議在40W*2盞冷白熒光燈下）檢查電池外觀是否有人為損壞痕跡：
1）外殼上不應有明顯的裂痕、裂縫、凹痕、碰傷等；內外殼連接處完整牢固，沒有開裂痕跡；
2）電池防水標識紙：是否色澤鮮豔，若進水後其色彩都會暗淡；
3）電池觸點：無斷裂、無缺失、無氧化的痕跡（如發黴、鏽斑、銅綠）；
4）電池背貼紙完好，無破損、起皺等人為拆撕的痕跡
5）電池卡腳完好，無斷裂痕跡
若電池有以上人為損壞跡象，則該電池不在保修範圍之內。
2、 電池不開機故障：
1）電性能良好的手機上電池後不開機，而該機使用其他電池或直流電源可正常開機。
2）充電10-15分鍾後，依舊無充電顯示且不開機。對比充電前後電壓，電池電壓沒有變化。
3）使用座充單充電池，或使用穩壓源直接接在電池正負級上進行激活（電壓保證和電池貼紙一致）後依無法開機。
4）確保電池的使用在標準溫度範圍之內，如在比較寒冷的地區，電池從室外移到室內時，需先放置20-30分鍾。
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