品質管理之TQM及QCC簡介(PPT 36頁)

品質管理之TQM及QCC簡介
何為質量？
何為符合規格？
何為質量管理？
質量管理發展三個階段
何為ＴＱＭ？
TQM特點（一）
全麵包含的內容
全過程包含的內容
TQM的工作程序
PDCA循環的特點
TQM的作用
全麵品質管理的要點
第一次就把工作做對
“1：10：100”的規則
“85/15”的規則
“不斷改進”
全員參與的重要性（一）
顧客與供應商鎖鏈
品質的三個圓環
何為ＱＣＣ？
ＱＣＣ的特點
ＱＣＣ的意義
生益電子的QCC活動（一）
TQM、QCC的精神
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