全麵質量管理精髓(PDF 47頁)

第一章 全麵質量管理概述
第二章 全麵質量管理方法與原理之一——五項主義
第三章 全麵質量管理方法與原理之二——戴明思想與方法
第四章 全麵質量管理方法與原理之三——零缺陷管理
第五章 全麵質量管理方法與原理之四——ISO9000
第六章全麵質量管理方法與原理之五——六西格瑪管理
全麵質量管理工具
全麵質量管理組織理論與組織行為
全麵質量管理與戰略管理
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