現代生產管理理論和方法(doc 33頁)

第一節 TOC的理論第二節 TOC的主要技術工具 第三節 TOC理論的應用 第四節 協同商務的應用 第一節 TOC的理論一、 TOC產生背景 約束理論（Theory of Constraints，TOC）是以色列物理學家戈德拉特博士（Dr. Eliyahu M. Goldratt）在他的優化生產技術（Optimized Production Technology，OPT）的基礎上發展起來的。 OPT是Goldratt博士和其他三個以色列籍合作者創立的，他們在1979年下半年在美國成立了CreativeOutput公司。接下去的七年中，OPT有關軟件得到發展，同時OPT管理理念和規則開始成熟起來。CreativeOutput公司的發展幾起幾落，後關閉。OPT的軟件所有權轉讓給一家名為SchedulingTechnologyGroup的英國公司。 TOC首先是作為一種製造管理理念出現。《The Goal》、《The Race》這兩本最初介紹TOC的書引起了讀者的廣泛興趣和實施這套理念的熱情。TOC最初被人們理解為對製造業進行管理、解決瓶頸問題的方法，後來幾經改進，發展出以"產銷率、庫存、經營成本"為基礎的指標體係，逐漸形成為一種麵向增加產銷率而不是傳統的麵向減少成本的管理理論和工具，並最終覆蓋到企業管理的所有職能方麵。 1984年，Goldratt博士在他出版的第一本以小說體寫成的TOC專著《目標》中，描述了一位廠長應用約束理論使工廠在短時間內轉虧為盈的故事。Goldratt博士把一個企業比喻作一條鏈子。鏈子連結在一起象征一個完整的係統，能夠產生巨大的力量，就像企業內部各個部門、科室互相配合、親密合作，為股東帶來巨額利潤一般。Goldratt博士認為任何一種體製至少都會有一個約束因素，從而阻礙它充分發揮潛能。以企業為例，它經常為各種不確定的因素所阻礙，無法實現利潤最大化。這個係統就如同我們的鏈條比喻一樣，約束因素使它無法承受重荷而很容易斷裂。這個簡單而形象的比喻深入人心，加上書中描述的問題在很多企業普遍存在，使人讀起來有親切感。一時間，該書……
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