倉庫與配送中心生產績效管理講義(PPT 32頁)

第九章 倉庫與配送中心生產績效管理
第一節 管理部門及其職能
二、倉庫與配送中心管理部門的業務職能機構
三、配送中心一般崗位設置
第二節 倉庫與配送中心生產績效考核
（二）進行市場開發、接受客戶評價
二、倉儲生產績效考核指標的製定和管理
（二）倉庫生產績效考核指標的管理
指標歸口管理
三、倉庫與配送中心績效考核指標體係
2．庫存量
（二）進出貨作業效率評價指標
3．人員負擔和時間耗用
（三）儲存作業績效評價指標
3．呆廢貨品率
（五）揀貨作業績效評價指標
（六）配送作業績效評價指標
（七）服務質量評價指標
（八）配送中心經營管理綜合評價指標
第三節 倉庫與配送中心績效管理過程
（二）指標分析
1．對比分析法
2．因素分析法
（三）程序分析
2．因果分析圖法。
（四）成本分析
二、績效管理的突破點
（二）倉庫生產率
提高生產率可以采用三種途徑：
本章小結：
思考題：
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